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拒退养生卡 12315助维权

亚博app官方亚博app官方下载苹果网    http://www.hnxfw.org  (2018-02-23 17:37:17)  来源:中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网    

【简要案情】

2017年4月24日,亚博app官方下载苹果者韩女士称在某小区“美人鱼艾炎养生馆”(简称“商家”)内听取诸多养生的知识宣传,作了免费体验,办理了一张8200元养生卡,办理后,一直未使用,因近期调入内地工作,无法继续享受此项服务,亚博app官方下载苹果者韩女士找商家商量,要求退卡,由于沟通不畅,发生了争执,亚博app官方下载苹果者表示不满意,亚博app官方下载至市场监督管理局第三监管所,请求解决!

【处理结果】

市场监督管理局第三监管所接到亚博app官方下载后,执法人员经调查:情况属实,并向商家讲解《亚博app官方下载苹果者权益保护法》及相关的法律法规规定,经调解:商家在10月31日前,扣除400元费用,将7800元款退给亚博app官方下载苹果者韩女士,亚博app官方下载苹果者韩女士表示满意,对第三监管所表示感谢!

【中国亚博app官方下载苹果者报亚博app官方亚博app官方下载苹果网评析】

市场监督管理局第三监管所执法人员依据《中华人民共和国亚博app官方下载苹果者权益保护法》第七条 “亚博app官方下载苹果者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。亚博app官方下载苹果者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求”。第十六条“经营者向亚博app官方下载苹果者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务;经营者和亚博app官方下载苹果者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向亚博app官方下载苹果者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障亚博app官方下载苹果者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易等上述规定进行了调解处理。

此外,亚博app官方下载苹果者在办理养生卡需谨慎,个别经营者以信誉度、虚假内容等诸多言辞和方法引诱亚博app官方下载苹果者,甚至作虚假承诺,使亚博app官方下载苹果者在市场合法亚博app官方下载苹果上蒙受损失。

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