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薯片有霉点 消保出面获赔偿

亚博app官方亚博app官方下载苹果网    http://www.hnxfw.org  (2018-02-24 14:35:30)  来源:中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网    

【简要案情】

2017年7月18日,亚博app官方下载苹果者许某在某超市(简称“商家”)内,购买了一袋价格为3.50元的50克“上好佳田园薯片”,食用中,发现袋内薯片已经发霉变质,而薯片又在保质期内,亚博app官方下载苹果者表示不满意,于7月20日亚博app官方下载苹果者许某携带票据、剩余薯片亚博app官方下载至第三监管所。

【处理结果】

接到亚博app官方下载后,执法人员迅速到现场进行核实,对同一批次的商品进行了认真检查,现场也打开了几袋同一批次商品,未发现此问题,亚博app官方下载苹果者许某亚博app官方下载问题属于个案,认真听取亚博app官方下载苹果者诉求,向商家宣讲了《消法》以及相关法律法规的规定,要求商家尽快解决亚博app官方下载苹果者许某亚博app官方下载,经执法人员组织双方协商,达成调解协议:由商家补偿500元给亚博app官方下载苹果者许某,对此亚博app官方下载苹果者许某认可,表示满意!

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按照《消法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照亚博app官方下载苹果者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为亚博app官方下载苹果者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定”。

本案中商家认可,并承担了出现问题的商品责任。亚博app官方下载苹果者应注意,在购买食品、商品时要认真检查外观包装并保留好票据,不要随意擦去包装袋上日期。

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