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李先生亚博app官方下载九阳绞肉机产品质量问题

亚博app官方亚博app官方下载苹果网    http://www.hnxfw.org  (2017-03-13 15:51:00)  来源:本网在线亚博app官方下载    

亚博app官方下载者情况

姓    名:李先生                  电  话:1363***

地    址:亚博app官方省平顶山市             Email:1715***@qq.com

亚博app官方下载类别:家电数码

 

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亚博app官方下载对象名称:九阳股份有限公司

地    址:济南市槐荫区美里路999号


亚博app官方下载内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)


我于2013年11月17日在平顶山鹤林鹏家电电讯有限责任公司购买了九阳绞肉机,购买后,因为在使用的过程中一直有难闻的气味,查看说明书里面有这么几句话“最开始几次使用产品时,电机发出难闻的气味”,而且每次只能加工几两肉,(外圆十八公分、底座十四公分的玻璃杯下方三公分半处有“上限”两个字,也就是说不能超过上限),还有机器每转不到半分钟就罢工,这个说明书上面是这么说的“请严格按额定工作时间操作:连续工作时间不得超过30秒,如未达到您所诉求的效果,应断开电源冷却2分钟后再加工”(事实上冷却两分钟根本不能继续工作),像这种情况您可以想想,如果换做是您还有心情再继续用下去吗?

 我们知道买过的商品退货很难,所以就搁置了。(况且我们家只有节假日偶尔吃饺子时才用到它,后来干脆用老办法人工剁,可以说前后一共用了不到十次,这个可用由技术监督部门鉴定,如果有假本人愿以十倍的价格买单)。2016年8月份我开始在百姓网上赔钱转让,目前在网上还可以查看到转让信息。一直没人问津,直到去年有个师傅来家看了一下,他拿起电机闻了闻说电机有味,并翻看了说明书,说可找售后,这时候我才注意到这个事,说明书上是这样说的“如果多次使用后,产品仍会发出此气味,请送至就近的九阳维修点检测”。

紧接着,我通过联系九阳客服找到了平顶山九阳售后,一位姓陈的师傅检查后说电机坏了(目前电机仍然能转),需要60块钱换电机。我什么也没有说就走了,心想给他们说不了什么理,我前后没用过几次,而你们的说明书上写:“多次使用后仍会发出此味”,(我不知该怎样界定多次使用?究竟多少次算多次?),于是我有心等3.15亚博app官方下载,所以一直拖到现在。

       说实在话,别说是60块钱了,就是6毛、6分我也不愿意拿,心想这样的产品有谁愿意要呢?后悔就后悔到我买的时候没有看说明书,可谁会买东西时拿着说明书站在那里研究半天呢?只是看到九阳名牌,外观很漂亮,而且还是双刀。为买这一个绞肉机不知道挨老伴多少埋怨,我一肚子委屈没地方说,可以说这是我这辈子办的最窝囊的一件事了。


现有证据:发票、九阳绞肉机、保修卡说明


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亚博app官方下载请求:要求免费更换电机。


3月07日上午9时29分,本网将亚博app官方下载苹果亚博app官方下载内容转给了九阳股份有限公司。


3月13日13时28分九阳股份有限公司回复:

您好,关于3月7日的亚博app官方下载转达函,售后已联系用户处理完毕,进行了折价退款,谢谢。


2017年3月13日14时30分,本网对亚博app官方下载苹果者进行回访:     

李先生表示,经过和厂家及当地售后人员的沟通,最终按照折旧170元退回,虽然与心里的期望有偏差,但结果还是非常满意,非常感谢亚博app官方亚博app官方下载苹果网的帮助。

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