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影院应免费提供3D眼镜

亚博app官方亚博app官方下载苹果网    http://www.hnxfw.org  (2019-09-09 08:32:38)  来源:中国亚博app官方下载苹果者报    吴采平

  9月6日,湖北省亚博app官方下载苹果者委员会召开全省影视行业观影亚博app官方下载苹果维权工作新闻通报会,依法纠正该省观影服务中存在的强制亚博app官方下载苹果、不平等格式条款、行业“潜规则”等亚博app官方下载苹果侵权行为。同时,湖北省消委会联合湖北省电影发行放映协会发布了全国首个《关于影院向亚博app官方下载苹果者提供3D眼镜观影的服务规范》(以下简称《规范》),明确影院应当为亚博app官方下载苹果者免费提供国家检验合格、符合卫生要求的3D眼镜供观影使用,不得违背亚博app官方下载苹果者的意愿强制租售3D眼镜,允许亚博app官方下载苹果者自带3D眼镜观影。
  给行业定规矩
  会上,湖北省消委会副秘书长蔡浩通报了《全省影视行业观影亚博app官方下载苹果维权调查情况报告》。报告指出,5月24日,《中国亚博app官方下载苹果者报》报道“看3D电影得自掏腰包买眼镜”的新闻引起社会广泛关注,中国亚博app官方下载苹果者协会官微迅速发声,指出此种行为违背了公平诚信原则,属于典型的不平等格式条款,违反《亚博app官方下载苹果者权益保护法》,广大亚博app官方下载苹果者反映强烈。
  为及时回应社会热点,妥善处置亚博app官方下载苹果舆情,净化观影亚博app官方下载苹果环境,切实维护亚博app官方下载苹果者合法权益,湖北省消委会立即在全省范围内组织开展了观影亚博app官方下载苹果侵权问题公益诉讼诉前约谈劝谕活动。据统计,全省各市州消委会共向省内200多家影院发出了《观影亚博app官方下载苹果侵权问题公益诉讼诉前约谈劝谕函》,明确指出:影院不为亚博app官方下载苹果者提供免费3D眼镜观影,违反合同法基本义务,属于单方违约行为;在不为亚博app官方下载苹果者提供免费3D眼镜的前提下,销售、租赁3D眼镜属于强制亚博app官方下载苹果行为;限制亚博app官方下载苹果者权利、减轻经营者责任的格式条款无效。
   6月21日,湖北省电影发行放映协会积极回应湖北省消委会劝谕。经过多次沟通磋商,本着维护亚博app官方下载苹果者合法权益的原则,湖北省消委会、湖北省电影发行放映协会于9月初联合制定了《规范》,并于9月6日正式发布。
  据了解,《规范》共有5条,其中第三条明确规定:影院应当为亚博app官方下载苹果者免费提供国家检验合格、符合卫生要求的3D眼镜供观影使用,不得违背亚博app官方下载苹果者的意愿强制租售3D眼镜,允许亚博app官方下载苹果者自带3D眼镜观影。“为了巩固维权成果,湖北省消委会决定设立湖北省电影业亚博app官方下载苹果维权工作专业委员会,更好地服务广大亚博app官方下载苹果者。积极发挥亚博app官方下载苹果者组织桥梁纽带作用,建立观影亚博app官方下载苹果维权协同共治新机制,更好地提升亚博app官方下载苹果者的满意度。”湖北省消委会秘书长陈方军说。
  约谈劝谕效果佳
  记者了解到,今年5月24日《中国亚博app官方下载苹果者报》刊发《看3D电影得自掏腰包买眼镜》报道后,湖北省消委会于5月29日至6月3日,委托武汉市区两级消协组织,对武汉市30家主流影院开展了3D眼镜亚博app官方下载苹果调查。调查结果显示,30家影院中仅有10家影院为亚博app官方下载苹果者免费提供3D眼镜观影,占比33%。该调查结果印证了《中国亚博app官方下载苹果者报》报道的内容。
  针对影院不免费提供3D眼镜观影的行为,6月5日,湖北省消委会召开了观影亚博app官方下载苹果侵权问题公益诉讼诉前约谈劝谕会,要求被约谈的影院在收到劝谕函15个工作日内将整改情况书面上报。湖北省消委会表示,将组织暗访调查,如发现存在整改不到位的情况,将启动公益诉讼,申请法院禁止令,严令禁止该项侵害亚博app官方下载苹果者合法权益的行为。
  为了解被约谈影院整改落实的情况,7月27日至8月10日,湖北省消委会委托《中国亚博app官方下载苹果者报》湖北记者站,对武汉市100家影院开展诉前“回头看”调查,45名志愿者以亚博app官方下载苹果者的身份进行体验式观影,重点体验影院是否为亚博app官方下载苹果者免费提供3D眼镜,并完成回访调查问卷。参与此次调查的志愿者有政协委员、律师、消协秘书长、大学教授、学生、企业高管、公务员和媒体记者。
  调查结果显示,100家影院中,有75家影院主动向亚博app官方下载苹果者提供了免费3D眼镜观影,占比为75%,比6月初的调查结果提高了42个百分点;有10家影院不免费提供3D眼镜,占本次调查影院的10%;有15家影院企图打“擦边球”,向亚博app官方下载苹果者主推付费租赁3D眼镜(只在亚博app官方下载苹果者索要免费眼镜时才提供),整改得还不彻底。调查数据说明,在湖北省消委会向全省所有影院发出劝谕函后,大部分的影院积极整改,履行院线企业应尽的责任,用实际行动维护亚博app官方下载苹果者的合法权益。
  8月底,湖北省各市州消委会(武汉市除外)对约谈劝谕的132家影院进行调查回访也显示,所有影院均做到了为亚博app官方下载苹果者提供免费3D眼镜观影。
  仍有影院玩花招
  《中国亚博app官方下载苹果者报》记者和志愿者在“回头看”调查中发现,部分影院在向亚博app官方下载苹果者免费提供3D眼镜时,玩花招让亚博app官方下载苹果者掏腰包。一些影院以3D眼镜发放完了等各种理由搪塞亚博app官方下载苹果者,将亚博app官方下载苹果者引导到付费租赁3D眼镜柜前,让亚博app官方下载苹果者额外支付费用租赁3D眼镜;部分影院提供免费3D眼镜,但需要亚博app官方下载苹果者交押金,而且现场只接受现金,很多亚博app官方下载苹果者因为没有带现金,被迫选择通过影院内的3D眼镜柜付费租赁3D眼镜。
  记者对武汉银兴菲林国家影城(万达影城)群星城店进行暗访。当记者持票入场时,工作人员将记者拦下,直接指向了3D眼镜租赁柜。
  “影院不是免费提供3D眼镜吗?”记者问。
  “发完了。”工作人员称。
  记者在观影入口处观察了20多分钟,30名亚博app官方下载苹果者都被影城工作人员指向3D眼镜租赁柜,租赁了眼镜后重新入场。影院并没有发放免费的3D眼镜。而观影结束后,记者归还3D眼镜,两副眼镜被收取了4.96元。
  湖北省消委会在此次通报中也指出,有的影院单方设定免费发放3D眼镜的门槛,称只有存钱办卡成为影院会员才能享受免费的3D眼镜观影,变相增加亚博app官方下载苹果者的负担。部分影院免费提供的3D眼镜质量差,影响观影效果。很多时候,亚博app官方下载苹果者为了追求观影效果不得不重复去租赁或购买3D眼镜。
      中南财经政法大学教授戴盛仪表示,影院除了在购票厅等显著位置公开承诺向亚博app官方下载苹果者免费提供3D眼镜外,还应该在购票网站或APP等购票平台提示亚博app官方下载苹果者免费提供3D眼镜。“就合同邀约而言,影院方应该主动在提供给亚博app官方下载苹果者的电影票上直接明确标示:免费提供3D眼镜”。(来源:中国亚博app官方下载苹果者报)

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