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游泳馆称“不能退款”

亚博app官方亚博app官方下载苹果网    http://www.hnxfw.org  (2019-09-09 08:42:47)  来源:中国亚博app官方下载苹果者报    李洪涛

  近日,《中国亚博app官方下载苹果者报》记者从吉林省长春市亚博app官方下载苹果者协会获悉,在短短的半个月中,该协会先后接到4位亚博app官方下载苹果者亚博app官方下载绿园区力斯特游泳馆不退还预付款的亚博app官方下载。
  在消协履行调查与调解中,该游泳馆主要负责人一直未出面。来到消协接受调查调解的自称是该游泳馆经理,但决定不了退还亚博app官方下载苹果者已交付预付款的问题,得回去向老板汇报才能告知结果。消协工作人员经过漫长的等待,得到的答复是:“已经问过老板了,不能退款。”
  受伤生病难退款
  7月16日,长春市消协接到徐女士亚博app官方下载,她通过宣传单得知力斯特游泳馆儿童训练班招生的信息,并且店方正打折促销。考虑到孩子腿上有伤,徐女士便到店询问可不可以先交钱,等孩子腿伤好后再来训练。店方回答没问题,徐女士便通过微信向该游泳馆收款人员转账1510元报名。其间,孩子再次受伤,无法训练。徐女士向店方要求退款。商家以亚博app官方下载苹果者在合同上签字为由拒绝退款。亚博app官方下载苹果者当即否认道:“连合同什么样都没看过,何来的签字?”
  经调查,商家承认合同签字是收款人员代签,并没有得到亚博app官方下载苹果者同意。游泳馆老板不同意退还预付款。
  7月24日,亚博app官方下载苹果者陈先生到长春市消协亚博app官方下载,今年3月,他在绿园区力斯特游泳馆交付2000元办理游泳年卡,其间共到馆亚博app官方下载苹果10次。陈先生每次游泳后,都会导致气管炎发作,病好后如果再游泳,病就会再犯。医生建议陈先生不要再游泳。随即,陈先生要求退回剩余预付款,遭游泳馆拒绝。
  经调查,亚博app官方下载苹果者有医院所开的病历及医生诊断,亚博app官方下载情况属实。调解中,店方经理称年卡无法计算金额。消协工作人员提议可协商处理退款金额,店方经理以需请示老板为由拒绝退款。
  不允许单次亚博app官方下载苹果
  7月30日,长春市消协接到亚博app官方下载苹果者王女士亚博app官方下载,7月29日,她带孙女到力斯特游泳馆游泳,打算单次付费亚博app官方下载苹果,但游泳馆称只能办卡。王女士花费1800元为孙女办理了一张预付卡。孩子入水后,感觉太凉不适应。王女士要求退款遭到拒绝。消协工作人员与力斯特游泳馆协商退款事宜,游泳馆答复称“不能退款”。
  8月2日,长春市消协接到王女士亚博app官方下载,7月12日,她询问游泳馆工作人员,4岁3个月的年龄能否听懂教练所教游泳技能。工作人员答复说没问题。王女士便交了3250元,为孙女办理了会员卡。经过一次学习后,王女士发现孙女根本无法听懂基本知识,也无法完成憋气等基础训练,便要求退款。商家以只能换教练,或者换成别的亚博app官方下载苹果卡为由拒绝退款。
  ●消协点评
  严重侵害亚博app官方下载苹果者权益

  据长春市亚博app官方下载苹果者协会秘书长钟萍介绍,预付式亚博app官方下载苹果是一种“预先支付款项,随后逐渐亚博app官方下载苹果”的亚博app官方下载苹果模式,亚博app官方下载苹果者把预付款交到商家,无疑放大了亚博app官方下载苹果风险。近18个月来,长春市各级消协受理预付式亚博app官方下载苹果亚博app官方下载1682件,群体亚博app官方下载8件,大多发生在生活服务行业,如健身、美容美发、餐饮、培训、洗染洗车、摄影、月子中心、装修服务等。在这些亚博app官方下载中,大都因商家跑路、地址变迁、不按承诺(合同)提供服务、服务质量差、霸王条款限制亚博app官方下载苹果者权利等而引发亚博app官方下载苹果纠纷。上述4起亚博app官方下载,经营者假借亚博app官方下载苹果者的名义签订合同、为了经济利益不管亚博app官方下载苹果者的自身实际情况,以及让亚博app官方下载苹果者办理预付卡限定亚博app官方下载苹果者亚博app官方下载苹果方式等,都是严重侵害亚博app官方下载苹果者合法权益的行为,应予以纠正。
  长春市消协建议,亚博app官方下载苹果者在选择预付式亚博app官方下载苹果时,应注意充分了解经营者信息,选择实力较强、信誉较好的服务机构;在付费前应注意及时与经营者订立书面服务合同,明确双方权利义务,亚博app官方下载苹果者要认真仔细阅读审查合同条款,特别要注意其中是否存在限制性规定和格式条款,对模糊用语应要求经营者进行解释说明,特别是对商家承诺内容应写入合同中,同时尽量避免一次性投入过多金钱。(来源:中国亚博app官方下载苹果者报 李洪涛)

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