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李先生亚博app官方下载绿城通纪念卡收取工本费不退卡

亚博app官方亚博app官方下载苹果网    http://www.hnxfw.org  (2018-09-27 14:43:33)  来源:中国亚博app官方下载苹果者报·中国亚博app官方下载苹果网      

编者按:郑州市长盛广场的李先生向中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网亚博app官方下载称,自己在8月24日晚在郑州东风南路地铁自动售卡机上购买了一张50元的绿城通纪念卡,去使用的时候才发现卡内余额仅为20元,找绿城通的工作人员反映情况却被告知这不是他们的卡,他们不负责。

 

亚博app官方下载者情况

姓    名:李先生       

电 话:176****0803

地    址:经北六路第八街长盛广场       

亚博app官方下载类别:汽车交通

 

亚博app官方下载对象情况

亚博app官方下载对象名称:深圳市万通顺达科技股份有限公司郑州分公司

地    址:郑州市中原区建设西路118号1号楼1单元15层1501号        

联系方式:4009306868 

 

亚博app官方下载内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  8月24晚上9点48在东风南路地铁口动售卡机上以50元购买了一张绿城通纪念卡,但当我使用时发现该卡余额只有20元钱,我就将此事反映给绿城通公司,但绿城通公司的工作人员说这不是他们的卡,他们不负责,说是另外一家合作商提供的卡,让与他们联系。但是我根据绿城通提供的电话联系后,对方解释称这个卡就是工本费30元。充值金额10元,不给退换。
  这张卡上明确写着“绿城通”三个字,既然以他们的名义售卡,他们也应当负责处理,这样的处理方式让我很是生气。如果不负责,就不要乱让别人用他们的名义来欺骗我们亚博app官方下载苹果者。
  卡就是来用的,什么工本费的,要那么多也没用,就是变着法的欺骗亚博app官方下载苹果者,挣亚博app官方下载苹果者的钱。
  购买卡时并没有标明不能退卡,一个卡工本费30

 

亚博app官方下载请求:

  1.欺诈亚博app官方下载苹果者,退卡及卡里余额。

  2.为什么不告知亚博app官方下载苹果者售卡机压根就不是绿城通公司的呢,出了事情不负责任的态度,以这样的方式欺骗亚博app官方下载苹果者,要求道歉。

 

现有证据:绿城通纪念卡,及微信支付流水号

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2018年9月10日15时25分,中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网将亚博app官方下载苹果亚博app官方下载内容转给了郑州市万通顺达科技股份有限公司郑州分公司。

2018年9月14日08时48分,郑州市万通顺达科技股份有限公司郑州分公司回复中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网,内容如下:

  中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网,您好:

  深圳市万通顺达科技股份有限公司于9月10日收到贵网站的亚博app官方下载转办函【10941期】,我公司已收悉。在接到转办函后我公司高度重视,现将调查处理情况汇报如下:

  基本情况

  自助售卡机是深圳市万通顺达科技股份有限公司用于销售万通纪念卡的便民设施,万通纪念卡加载有“绿城通”功能。如用户在机器上购卡或充值过程中出现问题(如操作界面不提示,充值不成功等异常)可拨打自助机上方我司电话4009306868,或者第一时间联系车站预留负责设备人员电话。

  李先生反映,8月24日晚在郑州地铁郑州东站自助机购买纪念卡羊年生肖卡一张,卡里面充值金只有20元,联系客服后,客服告知杨先生该卡面详细情况,该卡不退换,情况属实;

  二、万通顺达郑州分公司积极解决

  我司在第一时间联系亚博app官方下载人核实情况,李先生所购买的是一款纪念卡-羊年生肖卡,因当时赶时间,没有注意了解清楚卡片的详细介绍,李先生确认是误购卡,该卡且已经使用过,卡片没有质量问题;本着积极负责的态度,解决相关问题。

  (一)安排专人为李先生解决误购卡问题,将误购卡转让本单位有需要的同事,由个人转账给该用户。

  (二)提醒在设备上购卡用户,我公司为了满足不同用户的需求,提供了多种卡面供选择,在购卡的时候请仔细看清楚卡面的详细介绍,确认后再购买自己所需卡片。

                         深圳市万通顺达科技股份有限公司

                                    郑州分公司 

                                  2018年9月14日

2018年9月26日,中国亚博app官方下载苹果者报·亚博app官方亚博app官方下载苹果网进行回访,亚博app官方下载苹果者表示:余额和工本费在9月16号已经全部退还给我了,非常感谢亚博app官方亚博app官方下载苹果网的帮助。


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