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聚焦预付费跑路和保健市场虚假宣传

亚博app官方亚博app官方下载苹果网    http://www.hnxfw.org  (2019-03-22 09:12:51)  来源:中国亚博app官方下载苹果者报    任震宇

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图:中国亚博app官方下载苹果者协会第五届理事会五次会议现场。 本报记者董芳忠/摄

  3月21日,中国亚博app官方下载苹果者协会在京召开第五届理事会五次会议,会议作了题为《牢记使命 创新作为 开启亚博app官方下载苹果者权益保护事业新征程》的工作报告。报告在对我国亚博app官方下载苹果维权形势进行分析时指出,当前,我国亚博app官方下载苹果维权形势总体良好,但在亚博app官方下载苹果领域和消协工作中也存在一些突出问题,亚博app官方下载苹果维权越来越呈现出技术上的复杂性。一些新业态、新模式的经营风险加速向亚博app官方下载苹果者转移,一些亚博app官方下载苹果矛盾通过互联网社交渠道迅速聚集,集中爆发的风险加大。这些都对亚博app官方下载苹果者组织的维权工作提出了严峻考验。记者从理事会的工作报告中看到,中消协今年将聚焦预付费跑路、保健市场虚假宣传、非法收集个人信息、青少年视力保护等热点问题,围绕“信用让亚博app官方下载苹果更放心”年主题,开展一系列活动,完善制度建设。
  打造信息发布综合平台
  在亚博app官方下载苹果教育和维权舆论引导方面,报告提出,要联动各地亚博app官方下载苹果者组织,联合相关重点媒体,围绕“信用让亚博app官方下载苹果更放心”亚博app官方下载苹果维权年主题,积极宣传策划,加强舆论引导。围绕网络、老年、农村和金融等亚博app官方下载苹果领域,聚焦预付费跑路、保健品虚假宣传、非法收集个人信息等信用严重缺失问题,持续开展“三送五进”、普法知识竞赛等系列亚博app官方下载苹果教育活动。通过揭示经营者失信行为,增强亚博app官方下载苹果者防范欺诈能力。开展“亚博app官方下载苹果维权好新闻评选”“寻找最美维权人物”“亚博app官方下载苹果维权啄木鸟行动”“中国亚博app官方下载苹果者协会成立35周年纪念”等活动。在春节、“十一”长假及重大活动期间,开展亚博app官方下载苹果亚博app官方下载热点及维权舆情监测专题分析和发布。依托新闻专业委员会,联合优势资讯平台,发挥《中国亚博app官方下载苹果者报》和《中国亚博app官方下载苹果者》杂志的独特优势,强化官方网站、微博、微信公众号等自媒体建设,打造信息发布综合平台,不断提升亚博app官方下载苹果者组织的社会影响力。
  上线比较试验系统库
  在比较试验工作方面,报告提出,要服务亚博app官方下载苹果升级,顺应亚博app官方下载苹果趋势,针对政策关注、社会热点、亚博app官方下载苹果升级的商品和重要民生领域商品开展比较试验,探索开展服务领域比较试验,为亚博app官方下载苹果者选择优质商品和服务提供科学依据,利用比较试验测试结果开展亚博app官方下载苹果领域的辟谣工作。今年重点组织全国亚博app官方下载苹果者组织联动开展影响青少年视力健康的手机、电脑、近视镜等系列产品比较试验,并结合“爱眼日”开展保护儿童青少年视力科普教育宣传活动,引导儿童青少年养成良好的用眼习惯。结合比较试验结果发布相关亚博app官方下载苹果提示警示,就发现的问题及时向相关部门反映,并提出建议,推动产品和服务标准健全完善。进一步完善比较试验工作程序,强化测试结果的社会应用,完成“全国消协组织比较试验系统库”上线,充实比较试验结果基础数据,开发相关应用端口,方便亚博app官方下载苹果者查询使用。
  让亚博app官方下载苹果后评价发挥更大作用
  在亚博app官方下载苹果调查监督方面,围绕年主题开展信用亚博app官方下载苹果与亚博app官方下载苹果者认知度调查和电商平台亚博app官方下载苹果后评价体验式调查,反映亚博app官方下载苹果者诉求,梳理涉嫌假冒伪劣和虚假宣传等后评价信息,推动《电子商务法》相关规定的落实。关注民生服务领域,联合各地亚博app官方下载苹果者组织开展物业服务调查体验,通过体验式调查推进发挥业主委员会对物业服务的激励约束作用。组织开展青少年近视与网游亚博app官方下载苹果调查体验,提高全民对青少年近视和沉迷网游危害问题的重视程度。开展农村集贸市场调查体验工作“回头看”,加强部门协同,形成维权合力,持续推进农村市场环境改善。在前两年已经开展50个城市和70个城市亚博app官方下载苹果者满意度测评的基础上,继续开展100个城市亚博app官方下载苹果者满意度测评工作,汇总各地建议,征求专家意见,完善指标体系、调查方法、调查问卷,进一步打造知名品牌,扩大影响力,成为推动创建放心亚博app官方下载苹果环境的重要抓手。
  提升亚博app官方下载苹果纠纷解决效率
  在亚博app官方下载苹果纠纷解决方面,报告要求综合运用点评、约谈、劝谕、公开披露等手段,及时化解亚博app官方下载苹果风险,提升纠纷解决效率。强化律师团的职责作用,为亚博app官方下载处理工作提供支持,对重点案件、热点问题进行专项研究,出具法律文书、分析报告、支持诉讼等。开展亚博app官方下载公示试点工作,研究建立亚博app官方下载信息黄黑榜机制,加强与有关部门的信息互动和维权联动,与“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”网站建立信息对接机制,发挥亚博app官方下载苹果者组织在信用信息共享共用、联合惩戒中的积极作用。继续推广电商直通车等智能化、信息化应用,大幅减少亚博app官方下载纠纷,大幅提升和解效率。扩充“中国亚博app官方下载苹果者协会售后服务电话查验宝”,丰富服务内容,拓展服务领域。全面推进线下实体店承诺无理由退货工作,督促已承诺企业落实责任。加强与人民法院、行政部门、仲裁机构、行业协会、检测认证机构、新闻媒体的沟通联络,完善亚博app官方下载纠纷解决机制,提高亚博app官方下载苹果维权社会共治水平。
  围绕突出问题提出立法建议
  在参与立法立标方面,围绕国家立法立标工作计划,积极参与民法典各分编及《疫苗法》等民事基本法律和重要法律制定。重点关注和参与《个人信息保护法》《亚博app官方下载苹果者权益保护法实施条例》制定工作,推动相关法律规定的实施。结合《企业信用信息公示暂行条例》等的修改完善,探寻在信用体系建设中发挥亚博app官方下载苹果者组织作用的方式、方法、途径。围绕预付式亚博app官方下载苹果、个人信息保护、共享经济、互联网金融、人工智能等亚博app官方下载苹果领域突出问题或新兴问题,加强亚博app官方下载苹果者权益保护理论研究,及时提出立法建议,推动相关法律法规健全完善。强化信息亚博app官方下载苹果、网络亚博app官方下载苹果、农村亚博app官方下载苹果、绿色亚博app官方下载苹果等领域研究,为制定亚博app官方下载苹果政策、加强市场监管积极建言献策。加强新时代亚博app官方下载苹果维权形势与任务、亚博app官方下载苹果者保护框架和体系的研究,为亚博app官方下载苹果者组织更加充分履职提供理论支持。
  拓宽公益诉讼案源渠道
  在公益诉讼实践方面,加强惩罚性赔偿的程序机理研究,探索适用原则、适格主体和适宜策略,推动诉讼费减免,降低诉讼成本,发挥惩罚性赔偿公益诉讼对不法行为的震慑作用。强化公益诉讼实务培训,促进公益诉讼国际交流,提升全国亚博app官方下载苹果者组织公益诉讼技能。拓宽公益诉讼案源渠道,调动亚博app官方下载苹果者和相关组织机构参与公益诉讼的积极性。加强与司法机构及有关部门的沟通联系,为有效发起公益诉讼营造良好外部条件。在总结前期经验的基础上,大胆探索,积极实践,精选重大典型案件,推动公益诉讼实务工作,在越来越多的领域彰显公益诉讼的威力。
   此外,报告还要求中国亚博app官方下载苹果者协会及各级亚博app官方下载苹果者组织要大力强化组织建设与国际交流,切实加强干部队伍建设。

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